Field Service Specialist

Eremu-zerbitzuko espezialista

Fecha de publicación: 23 July 2026

Data argitaratua: osteguna, 23 uztaila 2026

Ingeniero/as y técnicos (Industrial, Mecánico y Electricidad)

Industria, Mekanikoa eta Elektrizitatea

¿Qué buscamos?
Buscamos una persona con pasión por la tecnología, la resolución de problemas y el trato con clientes para incorporarse a nuestro equipo como Field Service Specialist. Serás una figura clave para garantizar que nuestros asistentes robóticos funcionen con los más altos estándares de calidad y fiabilidad, acompañando a hospitales y profesionales sanitarios en el uso de una tecnología que está cambiando la medicina.

¿CUAL SERÁ TU PUESTO?

Te incorporarás al equipo de Operaciones como responsable de la ejecución directa de las actividades técnicas relacionadas con el ciclo de vida de nuestros productos. Este puesto está diseñado para trabajar en estrecha coordinación con el Técnico de Producción, de modo que ambas funciones puedan darse cobertura mutua ante picos de carga, ausencias o necesidades puntuales de la empresa, evitando que ninguna de las dos dependa de una sola persona.

TUS RESPONSABILIDADES

Intervenciones técnicas y soporte

Realizar instalaciones, configuraciones y puestas en marcha de asistentes robóticos en las instalaciones de los clientes.
Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, identificando y resolviendo incidencias técnicas de hardware y software.
Atender consultas técnicas por teléfono o remoto, diagnosticando problemas y ofreciendo soluciones eficaces.
Participar en turnos de guardia para la atención de consultas e incidencias de clientes o del equipo interno, garantizando la continuidad del soporte fuera del horario habitual cuando las necesidades del negocio así lo requieran.

Apoyo a producción (flexibilidad operativa)

Asumir tareas de montaje y ensamblaje de producto cuando las necesidades de la empresa lo requieran (sobrecarga de producción, falta puntual de recurso en planta, ausencias del Técnico de Producción, etc.), actuando como respaldo directo de esta función.
Familiarizarse con los procesos, procedimientos e instrucciones de trabajo de montaje en planta, de forma que pueda incorporarse a estas tareas sin una curva de aprendizaje significativa cuando se le requiera.
Coordinarse con el responsable de Producción para priorizar adecuadamente entre las necesidades de soporte en campo y las necesidades de planta en cada momento.

Participación en mejoras y pruebas

Colaborar en el desarrollo de nuevos productos, aportando feedback técnico desde la perspectiva del servicio en campo y, cuando proceda, desde la experiencia en montaje.
Participar en los montajes y pruebas de nuevos productos, hardware o versiones de software antes de su lanzamiento. Zer bilatzen dugu?
Teknologiarekiko, arazoen konponketarekiko eta bezeroekiko tratuarekiko pasioa duen pertsona bat bilatzen dugu, gure taldean Field Service Specialist gisa sartzeko. Funtsezko figura izango zara gure laguntzaile robotikoek kalitate eta fidagarritasun estandar gorenekin funtzionatzen dutela bermatzeko, ospitaleei eta osasun profesionalei medikuntza aldatzen ari den teknologia bat erabiltzen lagunduta.

ZEIN IZANGO DA ZURE POSTUA?

Eragiketa taldean sartuko zara, gure produktuen bizi zikloarekin lotutako jarduera teknikoak zuzenean gauzatzeko arduradun gisa. Lanpostu hau ekoizpen teknikariarekin koordinazio estuan lan egiteko diseinatuta dago, bi funtzioak elkarren artean bete ahal izateko, enpresaren karga puntuen, absentzien edo behar puntualen aurrean, bietako bat bera ere pertsona bakar baten mende egon ez dadin.

ZURE ERANTZUKIZUNAK

Esku-hartze teknikoak eta euskarria

Bezeroen instalazioetan laguntzaile robotikoak instalatzea, konfiguratzea eta abian jartzea.
Mantentze prebentiboak eta zuzentzaileak egitea, hardwareko eta softwareko gorabehera teknikoak identifikatuta eta ebatzita.
Kontsulta teknikoei erantzutea telefonoz edo urrutitik, arazoak diagnostikatuz eta irtenbide eraginkorrak eskainiz.
Bezeroen edo barne taldearen kontsultei eta gorabeherei erantzuteko guardiako txandetan parte hartzea, negozioaren beharrek hala eskatzen dutenean ohiko ordutegitik kanpo euskarriaren jarraitutasuna bermatuz.

Ekoizpenerako laguntza (malgutasun operatiboa)

Produktua muntatzeko eta mihiztatzeko lanak bere gain hartzea, enpresaren beharrek hala eskatzen dutenean (ekoizpen gainkarga, lantegian baliabide puntualik ez egotea, ekoizpen teknikariaren absentziak, etab.), funtzio horren zuzeneko babes gisa jardunez.
Plantan muntatzeko prozesuekin, prozedurekin eta jarraibideekin ohitzea, zeregin horietan ikaskuntza kurba esanguratsurik gabe sartu ahal izateko, hala eskatzen zaionean.
Ekoizpen arduradunarekin koordinatzea, landako laguntza beharren eta une bakoitzean plantak dituen beharren artean behar bezala lehenesteko.

Hobekuntzetan eta probetan parte hartzea

Produktu berriak garatzen laguntzea, landako zerbitzuaren ikuspegitik eta, hala dagokionean, muntaketako esperientziatik feedback teknikoa emanez.
Produktu, hardware edo software bertsio berrien muntaketetan eta probetan parte hartzea, merkaturatu aurretik.BALDINTZAK

Prestakuntza teknikoa elektrizitatean, elektronikan, robotikan, mekatronikan edo antzekoan (Ingeniaritza edo Goi Mailako Prestakuntza Zikloa).
Aurretiko esperientzia laguntza teknikoko eginkizunetan, ekipo elektronikoen mantentze-lanetan edo landako laguntza teknikoan.
Positiboki baloratuko da produktu elektronikoa edo robotikoa muntatzeko/mihiztatzeko prozesuetan izandako esperientzia edo ezagutzak.
Modu positiboan baloratuko da automatekin izandako esperientzia, batez ere Beckhoffekin.
Lan autonomorako gaitasuna, arazoak konpontzeko orientazioa eta bezeroarekiko tratu profesionala.
Lanpostuaren berezko zereginetatik haratago, enpresaren beharrizan operatiboen arabera, zereginak bere gain hartzeko prestasuna.
Batez ere Espainian eta Europan bidaiatzeko prestasuna (zehatza izan gabe, % 25eraino, normalean astegunetan eta iraupen laburrekoak).
Ingeles arina. B2 minimoa.

¿Qué te ofrecemos?
- 35.000-40.000 €/brutos. Según experiencia y valía aportada.

- Seguro médico privado.

- Aportación a plan de pensiones.

- Incorporación inmediata a un proyecto biotecnológico con un propósito real e impacto en la sociedad.
¿DÓNDE?

Base inicial:

· Parque Tecnológico Miramón. Paseo Mikeletegi 71, 336. Donostia

Posterior a inicio actividades en Hernani:

· Akarregi 2C. 20120 Hernani

Zer eskaintzen dizugu?
- 35.000-40.000 €gordin. Emandako esperientziaren eta balioaren arabera.

- Mediku-aseguru pribatua.

- Pentsio-planerako ekarpena.

- Proiektu bioteknologiko batean berehala sartzea, benetako helburu batekin eta gizartean duen eraginarekin.

NON?

Hasierako oinarria:

· Miramon Parke Teknologikoa. Mikeletegi pasealekua 71, 336. Donostia

Hernanin jarduerak hasi ondoren:

· Akarregi 2C. 20120 Hernani

Formación academica
Formación técnica en electricidad, electrónica, robótica, mecatrónica o similar (Ingeniería o Ciclo Formativo de Grado Superior).

Prestakuntza akademikoa
Prestakuntza teknikoa elektrizitatean, elektronikan, robotikan, mekatronikan edo antzekoan (Ingeniaritza edo Goi Mailako Prestakuntza Zikloa).

Formación específica
-

Prestakuntza espezifikoa
-

Nivel de idiomas requerido: Inglés fluido. Mínimo B2.

Hizkuntzak eta eskatutako maila: Ingelesa B2 gutxienez.

Experiencia en funciones similares: Entre 1 y 3 años

Antzeko eginkizunetan eskatutako esperientzia: 1 eta 3 urte bitarte

Competencias:
Experiencia previa en funciones de asistencia técnica, mantenimiento de equipos electrónicos o soporte técnico en campo. Se valorará positivamente experiencia o conocimientos en procesos de montaje/ensamblaje de producto electrónico o robótico. Se valorará positivamente experiencia con autómatas, especialmente con Beckhoff. Capacidad para el trabajo autónomo, orientación a la resolución de problemas y trato profesional con el cliente. Disposición para asumir tareas más allá de las estrictamente propias del puesto, en función de las necesidades operativas de la empresa. Disponibilidad para viajar en España principalmente y Europa (sin ser exacto, hasta un 25%, habitualmente entre semana y de corta duración).

Gaitasunak:
Aurretiko esperientzia laguntza teknikoko eginkizunetan, ekipo elektronikoen mantentze-lanetan edo landako laguntza teknikoan.
Positiboki baloratuko da produktu elektronikoa edo robotikoa muntatzeko/mihiztatzeko prozesuetan izandako esperientzia edo ezagutzak.
Modu positiboan baloratuko da automatekin izandako esperientzia, batez ere Beckhoffekin.
Lan autonomorako gaitasuna, arazoak konpontzeko orientazioa eta bezeroarekiko tratu profesionala.
Lanpostuaren berezko zereginetatik haratago, enpresaren beharrizan operatiboen arabera, zereginak bere gain hartzeko prestasuna.
Batez ere Espainian eta Europan bidaiatzeko prestasuna (zehatza izan gabe, % 25eraino, normalean astegunetan eta iraupen laburrekoak).